| Ofrecer un servicio de calidad en el diseño, construcción y mantenimiento de programas computacionales. |
Entregar un producto y servicio de calidad, esto, cumpliendo los plazos acordados o establecidos y con los requisitos solicitados por el cliente. |
Indicador:
Estimación de Tiempos de Desarrollo. |
Gerencia Técnica
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Sergio Ramirez
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| Satisfacer las necesidades de nuestros clientes. |
Cumplir con las expectativas del cliente, con el propósito de mejorar su satisfacción y lograr superarlas. |
Indicadores de:
-Satisfacción del Cliente
-Reclamos del Cliente |
Gestion de Calidad
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Nibaldo Sánchez
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| Incorporar a sus productos y servicios, las más innovadoras herramientas tecnológicas del mercado. |
Incorporar nuevas tecnologías a nuestros productos y servicios. |
Plan de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías Planificado/Ejecutado. |
Gerencia Técnica
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Sergio Ramirez
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| Asegurar la calidad nuestros productos y servicios. |
Verificar que se hayan cumplido los estándares y planificacion propuesta, antes de la entrega al cliente. |
Indicador de: SQA |
Gestion de Calidad
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Nibaldo Sánchez
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| Contar con personal profesional y competente. |
Entregar las capacitaciones, entrenamientos y herramientas necesarias para que el personal que realice trabajos que afecten la calidad del producto sea competente. |
Indicador de: 70% de cumplimiento en el Plan de Capacitación. |
Gerencia Administración y Finanzas
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Daniel Valdes Gomez
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